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门窗销售开场白技巧
随着社会不断地进步,需要用到开场白的地方越来越多,开场白就是在演出或者其他开场时引入本题的道白。怎么写开场白才能避免踩雷呢?下面是小编帮大家整理的门窗销售开场白技巧,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
一、跟客户沟通肯定最重要的一点就是如何打开僵局,让客户对你信任,可以这么说:X您好,欢迎光临XX门窗店,我是销售顾问XXX,请问您家装修到哪一步了呢?
1、破冰:跟客户沟通肯定最重要的一点就是如何打开僵局,让客户对你信任,这里给大家举几个例子:XX您好,欢迎光临XX门窗店,我是销售顾问XXX,请问您家装修到哪一步了呢?这一问特别的重要,大多数客户都会回答你,当客户开口的时候你就好办了。
2、需求挖掘:在沟通的过程中了解客户的想法,针对性的去推荐自家产品:请问您们家的装修风格是怎样的呢?又或者提问:您们家预算大概多少呢?这样去挖掘客户需求然后针对性的去推荐,会凸显你的专业性。
3、痛点放大:这是每个做销售的必杀技,根据自身门窗的优势放大其门窗的痛点,举例:门窗在家中是非常重要的,他是隔绝外面喧嚣世界的窗户,如果质量不过硬长时间风吹雨打窗户还可能进水,甚至有些材质还有可能发霉等现象,当我们说到这里的时候可以拿一些案例给客户看,让客户更能直观的感受到,会让客户更信赖你的同时,对你品牌的印象也会加分。
4、成交:当客户了解的差不多的时候,产品也选的差不多的时候,可以适当的逼单:您看这款您也喜欢,今天我们这款正好也在做活动,今天就把它定下来吧,适当的逼单有可能不会成交,但会让客户说出自己的问题,你可以针对性的去解决,可以为后面价格谈判作为铺垫。
二、门窗销售技巧和话术
1、首先是销售人员的仪容仪表。这很重要,有句话我很认同,你的形象价值百万。所以在做任何销售之前,必须整理好个人仪容仪表,让客户看起来你是专业的,这样客户才会信任你,跟你成交。
2、热情接待。客户进店的氛围是很重要的,客户买东西有时候也是凭感觉的,所以要营造一个良好的氛围。要说欢迎语,如:“欢迎光临某某门窗店”然后介绍自己,询问客户怎么称呼,给客户端茶倒水,这是最基本的接待礼仪了
3、询问客户的需求。客户来到你的店肯定是有需求才会来的,你要从客户的角度出发,观察客户是属于什么消费水平,来判断客户的经济实力,是适合什么价位的产品
4、询问客户购买的目的。大概是旧换新的,还是新房子,喜欢什么色调,家里装修什么风格,这样方便帮客户做好色彩风格的搭配
5、介绍门窗该产品的优缺点,和使用功能。除了优缺点还要介绍一些注意事项,该怎么使用,要注意什么。这些对于客户来说你会显得很专业。
6、交流的过程中要多用肯定的语气和面带微笑。让客户感觉氛围很轻松,不会产生心理负担。
三、门窗销售如何提高沟通能力
1、有句话叫做自己如果不尴尬,那么尴尬的就是别人啦。什么意思呢,自己要刻意的在一些场合上大胆一些,大胆的张开口说话,说得不好听一点就是脸皮厚一点,做销售脸皮不厚是很难做出来的。对于我们做门窗销售来说却是话糙理不糙。所以要想做好门窗销售,先把脸皮练厚。
2、不要过份谦虚,做销售的就是要大大方方,尤其是面对地位比我们高的客户,比如你就一个小小的门窗店,经朋友介绍或者机缘到了,客户找到你,去谈一家大公司的门窗业务。明显的地位差了一截,这个时候我们有一些朋友,一进到人家高档写楼,心里就开始打鼓,随着电梯楼层越高,心里更是七上八下,当进了公司大门,见到客户了,很多事先想好的说辞也不知道怎么说了。说起话来也支支吾吾。当出了写字楼就好像如释重担一样。想想,这样怎么谈得了业务呢?
这个时候自己要弄清自己的优势,自己虽然不是天下第一,起码,你在门窗行业里,你是客户的老师,你比他更懂,客户虽然他高高在上,但是他也只是在他自己的那个行业里做得不错,你在你自己的行业里也不错,对吧,要提高自己的身价,和客户平等交流。
3、不要怕说错话。做销售和客户说话是必然的,就算现在用微信说话,有时也有说错话,2分钟后撤不回来的时候。错了就错了,错了下次注意,吸取一次经验教训,要想不说错话,只有一个办法,那就是不说话。但是你不说话,又怎么达成你的销售目标呢。要想卖门窗和装修服务,担心这个根本没什么意义。
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